Chatfuel AIとは

Chatfuel AIは、2015年にアメリカで創業されたチャットボットサービス「Chatfuel」の、AI（GPT-4）機能に特化した顧客向けAIチャットボットツールです。

様々なプラットフォームでChatGPT のGPT-4が顧客からの質問に自動で答えてくれるため、日々の顧客対応を大幅に効率化してくれます。また、Chatfule AIは、Netflix、Adidas、Nissanなど数多くの大手企業にも採用されているサービスです。

機能

  • Telegram、 Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp、Line、ウェブサイト上で導入が可能
  • ChatGPTが対応している言語が使える（もちろん日本語にも対応！）
  • GPT-4が質問に答えるため、自然な会話をすることが可能

使い方

まずはHPからアカウント登録をします。

アカウント登録が済むとこのような編集画面に行きます。画面中央の空欄に順番に

  • 会社の名前
  • 会社・サービスの概要
  • 連絡先
  • HPやSNSのリンク

を入力するだけでチャットボットの完成です。画面右側に出来上がったチャットボットをテストする所があるので、そこで想定される質問などを一通りしてみて、正常に稼働していたらOK！

会社・サービスの概要をどのように書いたらいいかわからない時は、「Helpdesk」の項目に飛ぶとテンプレートなどが載っているため、そちらを参考にすると良いでしょう。

料金プラン

  • Grow：＄79/月（14日間の無料トライアルあり）
  • Enterprise：要相談

Enterpriseプランでは、GPT-4の対応スタイル等を微調整できたり、APIキーが入手出来たり、24時間のカスタマーサポートがついてくるなど、手厚いサポートを備えています。

まとめ

今回は、ChatGPTのGPT-4を搭載したチャットボットサービス「Chatfuel AI」をご紹介しました。「普段のカスタマーサポートをAIで自動化させたい」「Instagram等のSNSで自分の商品をもっと売れるように宣伝したい」と思っている方にはぴったりのサービスなのではないでしょうか。14日間の無料トライアルもあるので、是非試してみてください。

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